变态热血传奇私服值班站长的春运故事

“内向”的值班站长——王浩

王浩,是郑州东站的一名值班站长,每天,他的工作就是负责为来往旅客解疑释惑,接受旅客的各类投诉,为他们的出行排忧解难。凭借着“细心、耐心、热心”的工作态度,王浩多次赢得了旅客的赞誉。

除了日常在“心馨”党员服务台的咨询服务外,王浩每天还要守着一部电话,这就是值班站长24小时热线。客流高峰时,每小时他能接四十多通电话,从咨询遗失物品到重点旅客预约送站的,天南海北的信息都汇总在这里。当信息汇总后,王浩还要根据旅客的问题进行逐一布置、解决。有时为了帮助旅客找到一件在列车上丢失的物品,他就要不停地和列车长联系,在物品找回后,还要做好站车交接工作,确保旅客能够第一时间拿到自己的遗失物品。

相比工作中和旅客们的“滔滔不绝”,在工作之外,王浩却是一个“内向”的男孩,在家上上网,练练字,和女朋友一起做做饭,没有过多的惊喜,生活却过得有滋有味。